¡Hola! ¿Hablamos?

Si tienes una duda sobre el contenido de la web, has detectado un dato que no cuadra o quieres proponernos una colaboración, escríbenos con el formulario. Lo leemos nosotros directamente.

¿Para qué puedes escribirnos?

• Para corregir un dato. Si ves una cifra, un modelo o una especificación que no coincide con la ficha oficial del fabricante, dinos en qué página está y adjunta, si puedes, el enlace a la fuente. Es el tipo de mensaje que más valoramos.
• Para avisarnos de un enlace roto o de un producto que ya no está disponible en Amazon.es.
• Para plantearnos una duda sobre el contenido. Si una explicación no te ha quedado clara o echas en falta algo en una guía, cuéntanoslo.
• Para proponernos una colaboración. Léela antes en quiénes somos para saber cómo trabajamos; no aceptamos nada que comprometa la neutralidad de los análisis.

¿En qué no podemos ayudarte?

Para que no pierdas tiempo, estos son los casos en los que no podemos ayudarte:

• Pedidos, envíos, devoluciones y garantías. No vendemos nada. Todo eso se gestiona con Amazon o con el vendedor.
• Servicio técnico o recambios. No somos el fabricante ni su servicio oficial. Para una avería, acude a la marca o a su red de servicio técnico.
• Presupuestos o recomendaciones de compra personalizadas. No ofrecemos asesoramiento individual. Si quieres orientarte, la guía general de pistolas de clavos y el selector de clavadoras están pensados para eso.

¿Cuándo te responderemos?

Respondemos de forma manual, normalmente en un plazo de 2 a 3 días laborables. Si no te hemos contestado pasado ese tiempo, revisa la carpeta de spam, porque a veces las respuestas acaban ahí, y vuelve a escribirnos si no está.

Si prefieres no usar el formulario, también puedes escribirnos directamente a info@tuclavadora.com

¿Qué incluir para que podamos ayudarte mejor?

Si nos escribes por un error o una duda concreta, añade siempre:

• La dirección de la página donde lo has visto.
• El dato o la frase exacta que te llama la atención.
• La fuente con la que lo contrastas, si la tienes (idealmente la ficha o el manual oficial del fabricante).

Con eso podemos revisarlo y, si procede, corregirlo sin tener que pedirte más información.